Bonjour,
Lorsque les Sims 4 sont devenus gratuits j'ai pu télécharger gratuitement le kit "objets du désert", or je jouais depuis Origin. En passant à EA app, j'ai pu récupérer mon jeu mais pas le kit qui n'est désormais accessible que payant ; je ne sais pas comment faire pour le récupérer sans avoir à l'acheter.
Pourriez vous m'aidez à résoudre ce problème, s'il vous plait? (si possible bien entendu)
Très bonne journée à tous 🙂
Community ManagerBonjour @Agadorable , avez-vous vérifié si vous n'avez pas plusieurs comptes EA? Il est possible que vous soyez connecté-e sur un compte différent qui possède aussi la version gratuite des Sims 4 mais sans le kit Objets du désert. Vous pouvez vérifier si le compte que vous utilisez en ce moment est celui qui a récupéré le kit d'objet en allant dans les paramètres de votre compte puis dans l'Historique des commandes, le pack devrait apparaître.
Pour exemple sur mon compte:
bonjour,
J'ai le même problème avec 2 autre kit obtenu gratuitement : soirée de luxe et rue de la mode. J'ai bien un seul compte.
Ils ont disparu lors de la migration de origin à EA app sur mac
Comment faire ?
Anaïs
