Lien Steam et Version Sims 4 Deluxe perdu
Bonjour à tous,
On vient de m'offrir l'un des derniers kits sims 4 sur steam car nous ne pouvons pas le faire via l'EA app. J'ai donc téléchargé le jeu sur Steam, premier problème, j'ai le jeu en double sur mon PC. Pour éviter ce doublon, j'ai désinstallé le jeu de Steam, ce qui m'a désinstallé ma version d'EA app. L'un des soucis c'est que je n'ai plus la version Deluxe que j'avais initialement avec mon abonnement EA Play, car j'ai du retéléchargé le jeu sur EA app et Steam (en le désinstallant sur Steam, il s'est désinstallé sur l'EA app). Mais deuxième problème, je n'ai plus accès à toutes les extensions que j'ai pu acquérir et qui sont présentes dans ma bibliothèque d'EA app. Dernier problème, je n'arrive pas à télécharge le kit que l'on m'a offert sur Steam, pour info, sur EA app, il est présent en géré par Steam, mais je ne peux pas le télécharger sur Steam. Jusqu'à présent, je n'avais aucun souci avec EA app, mais le lien avec Steam à plus ou moins tout casser mon jeu. Est ce que quelqu'un a vécu une situation similaire ou pourrez m'apporter son aide, car je ne vois pas comment le régler? Ou dois je contacter un service client pour réparer mon jeu? Et pour les personnes qui utilisent les deux plateformes sont elles obligées d'avoir le jeu en doublon?
Merci d'avance pour vos retours.
Bonjour,
La synchronisation entre Steam et EA n'est pas particulièrement claire et la page explicative l'est encore moins... Dans la théorie il faut partir du principe que pour un jeu acheté sur Origin/EA App toutes les extensions sont à acheter sur Origin ou l'EA App. Les extensions Steam sont faites pour les jeux Steam.
"Si j'achète un jeu sur Origin, puis-je acheter un contenu téléchargeable pour ce jeu sur Steam ?
Si vous achetez un jeu sur Origin, vous devrez acheter tous les contenus téléchargeables pour ce jeu de base sur Origin."
(extrait de la FAQ)
Ajoutez à cela le fait que l'EA App n'aime pas voir deux versions d'un même jeu sur un compte. Si l'EA App n'affiche plus que votre jeu steam dans votre bibliothèque de jeux, contactez le service client pour qu'ils la retirent de votre compte et ne laissent que la version "ea play" que vous aviez. Par contre vous ne pourrez toujours pas installer l'extension offerte.
