Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème de liaison de compte entre celui d'Epic Games et celui d'EA.
Lors de la liaison on me dit que le compte EA est déjà lié à un autre compte Epic Games que je ne connais absolument pas. Cependant, quand je regarde dans l'onglet "connexions" aucun compte Epic Games n'est lié.
Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonne journée
Hello @ninabay_3
Il est préférable de contacter l'assistance EA dans ce cas là.
Ils sauront vous aider car seule l'assistance a accès aux comptes des utilisateurs.
Ils pourront contrôler si un compte est déjà lié.
Cordialement
Bonjour.
J'ai également un soucis pour liée mon compte epic games à l'ea app. J'ai le jeu de base les sims 4 sur epic games et quand je veux le lancer pour liée mon compte, ça lance l'ea app mais ça me met directement un message comme quoi la connexion à été temporairement perdue et de redémarer l'application, ce que je fais mais cela ne fonctionne toujours pas. Ca me met toujours le même message. J'ai vérifier ma connexion internet, elle est bonne, je ne suis même pas en Wifi, je suis en filaire. J'ai réparer l'ea app, je l'ai même désinstaller et réinstaller mais rien à faire ça me met toujours le même message.
Est ce que quelqu'un aurait-il eu le même problème et si oui comment faire ?
Bonne journée.
Hello
Voici un article de Help EA sur la liaison des comptes entre EA et Epic Games.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires 😉
Cordialement
Bonjour.
J'avais déjà été sur ce lien mais ça n'a pas arrangé mon problème, j'ai suivis les indications mais quand l'ea app ce lance pour que je puisse liée mon compte epic à ea, ça me mets toujours le message comme quoi ma connexion à été perdue alors que je suis connecté à internet en filaire. En sachant que quand je me connecte à l'ea app sans passer par Epic ça fonctionne.
@Julsmorrigan hello
Assurez-vous d'exécuter en tant qu administrateur les fichiers :
EA Desktop.exe
EA Launcher.exe
EA Background Service.exe
Ces fichiers dans le dossier EA Desktop. Faites un clic-droit, allez dans Propriétés puis Compatibilité. Cochez la case "exécuter en tant qu administrateur". Terminer sur "Appliquer".
Pensez aussi à vider le cache de l'application en cliquant sur les trois traits en haut à gauche du menu EA App, puis "Aide", sélectionnez "Récupération de l'application".
Bon courage
Bonjour.
@BF_Bouns j'ai fais tout ce que vous m'avez dit, mais ça ne fonctionne toujours pas. Dès que je lance les sims sur Epic pour lié mon compte ça me met toujours le même message comme quoi la connexion à été temporairement perdue.
@Julsmorrigan Hello
Il faut dans ce cas contacter l'assistance EA, ils ont accès à votre compte et pourront voir ce qui se passe.
Cordialement
Salut j'ai également le même problème que toi actuellement as tu trouver une solution finalement ??
