mise à jour du 14/12/2023 : impossible de l'installer

Bonjour, Bonsoir

Je rencontre actuellement un problème dans l'application EA App, qui commence à devenir récurent. Dès qu'une nouvelle mise à jour du jeu les sims 4 sort, je suis dans l'incapacité de l'installer et je dois attendre plusieurs jours afin de réussir à le faire.

Le problème ne vient pas de ma connexion wifi, même au plus proche de ma boxe internet, je n'arrive pas à l'installer. Lorsque je connecte mon PC à Ethernet, la mise à jour ne s'installe pas également. J'ai également essayer d'éteindre mon ordinateur, de me déconnecter de mon compte EA, rien n'y fait...

Pour vous donner plus de détails :

- J'arrive à me connecter normalement à EA App

- Mise à jour nécessaire : j'appuie sur le bouton afin de l'installer
- Le chargement reste bloqué sur préparation... calcul du temps, et rien ne change.

J'aimerais savoir si d'autres personnes ont rencontrés ce problème et ont des solutions à me proposer, merci d'avance à ceux qui prendrons le temps de répondre à mon message.

Bonne journée, soirée (en fonction de quand vous lisez ceci haha)