Packs sims 4 disparus

Question

Bonjour,&nbsp;L'ensemble des packs d'extension achetés sur les SIMS 4, ne s'affiche plus. Il est écrit "non possédé" et je dois tout racheter.J'ai essayer de réparer, de réinstaller, de vider les caches .... bref tout ce que j'ai pu lire sur internet, mais rien n'y fait. Comment puis je les récupérer, car j'en ai pour à peu près 200 € d'achat sur 1 an :-( merci bcp

ea_cath · Answer

Bonjour g1mnqjm26n6y​ , vérifiez si vous êtes bien connecté-e sur votre compte habituel, il est possible que vous soyez connecté-e sur un autre compte qui ne possède que la version gratuite des Sims 4. Si vous avez déjà fait des achats via EA app vous devriez avoir des emails de confirmation, ça vous donnera une piste sur l'adresse email à utiliser pour vous connecter.

g1mnqjm26n6y · Answer

Je suis bien connectée à mon compte habituel, j'ai fais les achats sur le SIMS 4 directement

poupie00 · Answer

J’ai exactement le même problème, votre message date de y a 4 mois , Esque vous avez trouver une solution ?

henalexandre · Answer

Si vous cliquez sur le jeu dans l'EA App puis sur le bouton Gérer &gt; Gérer les contenus additionnels, les extensions ne sont pas listées ici ?

mamzellefanfan · Answer

J’ai un problème similaire. Mes packs sont tous disponibles et considérés comme étant possédés sur le contenus additionnel mais lorsque je lance le jeu il me manque un pack (nature enchantée) me disant que je ne le possède pas alors que je l’ai bien téléchargé (direct sur ea app, j’ai un macbook)J’ai déjà réparé le jeu et desinstaller puis reinstaller l’application mais toujours rien (le jeu est bien dans mes commandes passées)