Outil de remboursement ne fonctionne pas

Bonjour,

J’ai acheté Battlefield 6 aujourd'hui et je souhaite demander un remboursement, mais l’outil de remboursement sur le site EA ne fonctionne pas du tout : il reste bloqué sur un chargement infini et finit par afficher un code 500. J'ai cru comprendre que je n'avais que 24h pour me faire rembourser, ce qui va vite poser un problème si l'outil ne fonctionne pas demain matin.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ? Comment puis-je obtenir mon remboursement manuellement ? Toute aide serait grandement appréciée.

Merci d'avance,