Problème de lancement de l'application EA, messages d'erreurs

Bonjour à tous,

J'ai un gros problème lorsque je lance mon application EA. J'ai un mot qui me dit "Il y a eu un cafouillage, les services en arrière-plan ne réponde pas..." lorsque je dit ok pour la mise à jour manuelle, il m'indique comme quoi c'est fait mais rien ne se passe par la suite et quand je relance l'application cela recommence sur le message de cafouillage.

J'ai donc essayer de désinstaller l'application afin de pouvoir la remettre mais je n'y arrive pas non plus, l'application n'apparait pas sur le gestionnaire des applications donc impossible de désinstaller, même si je lance le fichier "EAUninstall.exe" cela ne fonctionne pas, rien ne se lance et ne se passe.

Je me retrouve donc dans une impasse où je ne peux ni désinstaller, ni lancer l'application. De plus, en essayant de lancer différents fichiers exécutant pour updater l'application ou autres, il y a un autre message d'erreur disant "En bref, une erreur est survenue. Une erreur insoluble est survenue. Redémarrer l'application" mais cela ne change rien à mon problème initial.

Est-il possible de m'aider ? Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Comment faire pour désinstaller l'application ?

(parce que j'aimerais beaucoup jouer 😉 )

Merci beaucoup d'avance à vous !