Problème du côté de EA

Question

Depuis deux jours sa m’est impossible de jouer au Sims 4 , je recois un message de EA me disant que le problème vient de leur côté et de ré essayer plus-tard &nbsp;, déjà 2 jours que je ne peux jouer.&nbsp;

ea_cath · Answer

Bonjour Sandymelody​ , dans un premier temps essayez de vider le cache d'EA app pour voir si ça permet de régler le souci. Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application &gt; Aide &gt; Récupération de l'application &gt; Vider le cache.

sandymelody · Answer

Bonjour !&nbsp;Depuis environ une semaine je suis incapable de jouer au Sims 4&nbsp;Je reçois un message disant ;&nbsp; &nbsp;Échec du lancement du jeu , Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre côté&nbsp; (EA). Réessayez un peu plus tard.Sa fait une semaine que j'essaie et toujours rien , Je n'ai aucun CC ni aucun Mods&nbsp;

sandymelody · Answer

J'ai vidé le cache ca n'a rien changer , j'ai désinstallé EA et réinstaller EA et ca n'a rien changer non plus.

sirhc59 · Answer

Bonjour Sandymelody​&nbsp;Tu ne précises pas si tu joues sur pc ou sur console.&nbsp;As-tu essayé de te déconnecter de EA App puis te reconnecter ?&nbsp;As-tu essayé de vider le cache de EA App (clic sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération) ?&nbsp;Edit : j'ajoute qu'ouvrir plusieurs sujets ne t'aidera pas à obtenir de l'aide plus rapidement. Je vois dans un autre sujet que tu as déjà répondu à ces questions. J'ai fusionné les discussions que tu as créées pour éviter les doublons et qu'on te propose plusieurs fois les mêmes solutions.&nbsp;Vérifie à l'aide du Gestionnaire des Tâches si EA App n'est pas déjà ouvert en arrière plan.Essaie également de décocher la case "lancer EA App au démarrage" dans les paramètres.&nbsp;
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sandymelody · Answer

Bonjour&nbsp;Merci d'avoir fusionné les discussions , Je joue au Sims3 et 4 sur pc depuis une dizaine d'année et jamais eu de problèmes et du jour au lendemain , impossible de jouer. J'ai fais tout ce que tu propose et rien ne change malheureusement.