Problème pour dissocier compte Nintendo

Bonjour, 

je me suis fait bannir mon compte ea il y a quelques mois, et j'ai réussi tant bien que mal à récupérer mon compte. 

Seulement voilà, je ne peux toujours pas jouer à fifa24 en ligne sur nintendo switch, car il me dit que toujours mon compte  à été bloqué.

J'ai donc voulu essayer de dissocier mon compte nintendo via le site easport, pour le relier après et impossible de le faire. j'appui sur le bouton dissocier, on m'envoi un code sur mon adresse mail, j'ai un message d'avertissement, j'accepte, j'appui sur le bouton dissocier et rien ne se passe.

Que dois je faire s'il vous plait ?

je ne peux plus jouer à fifa24 et c'est pénible.

merci pour vos réponses

seb