Bonsoir à tous,
Depuis plusieurs jours j'essaye de changer l'adresse mail de mon compte sauf que quand je le fais EA envoie un code à cette adresse mail justement. Le problème est que, je ne reçois jamais ce code et que ce soit pour changer d'adresse-mail, de mot de passe ou autre j'ai tt essayé pour voir si ça ne venait pas uniquement de la partie e mail mais non c'est partout pareil.
Savez-vous comment je peux regler ce problème et enfin changer d'adresse mail
Community ManagerBonjour O2Kalash , pour ce souci il faudrait contacter l'assistance EA qui pourra vous aider à modifier vos informations et à vous reconnecter: Vos options d'aide dans l'Assistance EA
Merci pour votre réponse, je fais ça .
Bonsoir, j'ai le même souci. Mon compte EA a été créé en 2009. J'ai acheté BF(BF6) via ma Xbox Series S, mais du jour au lendemain, je ne peux plus accéder au jeu. Le système m'envoie un code de vérification sur une adresse mail qui n'existe plus.
J'ai contacté l'assistance au moins une dizaine de fois en fournissant des factures et des preuves d'achat liées à mon compte Xbox, mais à ce jour, l'assistance prétend que ces informations sont insuffisantes pour me redonner accès au compte.En faisant des recherches, j'ai constaté qu'un grand nombre de personnes rencontrent ce problème et qu'une pétition a même été mise en ligne. Puisqu'il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, je compte me renseigner juridiquement sur les droits de propriété numérique des utilisateurs et contacter une assistance juridique pour voir quels sont mes recours. Une telle situation est tout simplement inadmissible.
