[Résolu] Jeu acheté chez un revendeur tiers disparu après activation
Bonjour
Mon problème est le suivant :
je rentre mon code une première fois du jeu star Wars Jedi Survivor, je lance le téléchargement et il bloque a préparation pendant une heure, je décide de relancer Ea app et je constate que le jeu ne paraît pas dans ma bibliothèque, du coup je remets le code et il (Ea app) me dit que le code est déjà utilisé. je me retourne donc vers le revendre et me dis bien que le code n'a jamais ete utilisée car oui je lai déjà activer une fois ce qui mais lançait le premier téléchargement. Mais une fois l'application redémarré impossible de réacquérir le jeu
Merci de votre aide
[edit: titre modifié]
Bonjour à tous et merci pour les signalements.
Nous sommes au courant d'un problème où les jeux/DLC ne sont pas visibles dans votre bibliothèque de jeu sur EA App quand vous avez entré votre code produit.
Il semblerait que cela soit lié aux achats qui ont eu lieu hier et aujourdhui.
Nous avons remonté le problème aux équipes pour essayer de trouver une solution.
En attendant voici quelques étapes à essayer:
-Assurez vous de bien vous connecter au bon compte
-Videz le cache EA App-Réinstallez EA App
-Une solution temporaire consisterait à réinstaller Origin temporairement le temps du téléchargement et repasser sur l'app ensuite.Merci pour votre patience. Nous essayerons de nous tenir au courant quand nous aurons du nouveau.
accepté comme solution pour visibilité uniquement
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