Si vous voulez une réponse de quelqu'un d'EA directement, vous irez plus vite en contactant le service client qu'en passant par ce forum d'entraide entre joueurs. Vous pouvez contacter le Service Client via ce lien.
Malheureusement c’est déjà fait, j’ai 5 dossiers en cours …
Privilégiez le tchat ou le "rappelez-moi" pour les contacter, c'est bien plus efficace que les tickets par mail.
Voila deux semaines qu’on me balade de mails en mails avec toujours les memes questions et réponses mais toujours pas de jeux qui apparaît dans ma bibliothèque apart le contenu cadeau. Et oui j’ai deja désinstaller réinstaller fait tout se qu’ils demander mais rien …
Comme indiqué au dessus vous aurez plus de chance en passant par le tchat ou le "recevoir un appel", les tickets par mails reprennent la conversation à 0 à chaque fois c'est beaucoup moins efficace.
Vous pouvez essayer via ce lien si ces méthodes de contact n'apparaissent pas.
