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ldefina's avatar
3 years ago
Solved

Accedere ad account utilizzando l'ID

Ciao a tutti, il mio problema è il seguente: L'account XBOX di mio figlio è legato ad un account EA che non ha una mail associata per cui non riesco ad accede all'account EA obsoleto per sganciarlo ...
  • EA_Rigel's avatar
    3 years ago

    Ciao @ldefina, l'email non è esattamente fittizia, si tratta di un'email che viene creata dal sistema quando viene creato un Account EA per minore.

    Se tuo figlio ha dai 14 anni in su, l'Account EA associato ad Anonymous dovrebbe chiedere in automatico l'inserimento di un indirizzo email al compimento del quattordicesimo anno di età dell'utente (altrimenti, bisogna attendere quella data)

    Se questo non è avvenuto, puoi contattare l'Assistenza Clienti, scegliere un gioco presente sull'account di tuo figlio, e poi Mi serve aiuto per accedere al mio Account EA.

    Inoltre, attenzione quando si scollegano le piattaforme (cosa che in generale sconsigliamo), in quanto si rischia una grossa, se non totale, perdita di contenuti!

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