ACCOUNT CON E-MAIL OBSOLETA (INESISTENTE)
Salve a tutti,
Scrivo qui per esporvi il mio problema in quanto non sono riuscito a trovare una soluzione e l'assistenza non risponde al ticket aperto.
Il problema è il seguente:
ho un account EA con cui ho sempre giocato (collegando il mio psn) da anni ormai.
Il problema è che l'account è legato ad una E-MAIL ormai inesistente, cancellata in quanto obsoleta dai provider ma me ne sto accorgendo solo ora.
Il dominio infatti è un @hotmail.it che non esiste più, non ho più accesso alla mail e non posso fare alcuna modifica al mio account perché per qualsiasi modifica mi si chiede di accedere alla mail e di mettere il codice di verifica inviato.
Non posso cambiare e-mail, password ma SOPRATTUTTO non posso SCOLLEGARE IL MIO ACCOUNT PSN e mi ritrovo bloccato come un cane che gira di continuo mordendosi la coda.
Non ho trovato nessun numero telefonico per contattare l'assistenza, per risolvere il problema. Il ticket aperto è rimasto lì, la chat per parlare in diretta con un operatore non va.
Abbandonato a me stesso con l'impossibilita di utilizzare i servizi dei giochi. Aiutatemi per favore.
Ciao @Pierdinando, per provare a recuperare accesso devi contattare di nuovo l'Assistenza Clienti a questo link.
Scegli un gioco in tuo possesso, e poi vai a Mi serve aiuto per accedere al mio Account EA.
Via chat o email potrai controllare con i nostri operatori come cambiare indirizzo email, se possibile (non possiamo intervenire sul tipo di contatto offerto, quello che appare è quello con cui aiutarti al meglio)!
Dai Forum non possiamo occuparci di questo tipo di caso, non indagando sugli Account EA, però se vuoi tenerci aggiornati sulla situazione (anche come aiuto per altri giocatori con un account inaccessibile), ci trovi qui.
