Account Hackerato

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@Ch-Iorio03  ha scritto:

Uso il mio telefono android, è l'unico dispositivo a cui l'account è rimasto collegato, ho bisogno di assistenza tramite mail ma non ho risposta, tempo fa ho anche aperto una pratica (che allego) dove espongo il problema ma mi è stata chiusa senza che ricevessi aiuto. Il problema è che è stata cambiata la mail e la mia password senza il mio consenso, in seguito, con i miei dati un terzo ha bloccato ogni mia possibilità di accesso facendomi prima bannare il profilo su fifa e poi farlo disattivare definitivamente. 

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Ho contattato la ea per mail, unico modo previsto, non rispondono, mi sono assicurato di inserire la mia mail reale. A questo punto mi domando se  è necessario andare in Svizzera per poter giocare a fifa o una delle più grande più grandi compagnie videoludiche al mondo riesce a restituirmi l'account da remoto degnandosi di rispondere alle mail che gli mando?