Okay VITTORIA1396 il fatto che sia cambiato l'errore è già positivo.
Ho fatto un po' di ricerche relative all'errore che stai ricevendo e potrebbero esserci molti motivi.
Per primissima cosa, andrei sulla cartella di The Sims 4 dentro documenti e farei una reimpostazione del gioco.
Poi da EA app -> Libreria -> The Sims 4 -> Click sui tre puntini -> Visualizza le proprietà-> Cambia lingua, fai scaricare i pacchetti lingua, e rimetti in italiano.
Se non va, disabilita temporaneamente l'antivirus per vedere se è quello a star dando conflitti.
Dopodiché prova anche a fare click destro sul tasto windows -> App installate -> Cerca "visual c++" dovresti avere due pacchetti 2015-2022, disinstallali, poi clicca qui per scaricare quelli più nuovi.
Installali, riavvia il PC e riprova ad avviare il gioco.
Se continua a non andare, prova con un Avvio Pulito.
Tengo tutte le dita incrociate per te!