Il gioco The Sims 3 non si avvia.

Salve, è da una settimana che cerco di avviare il gioco The Sims 3 ma senza successo. Appare sempre il solito avviso: "Un errore da parte nostra ha causato il fallimento del tuo lancio. Riprova più tardi." insieme all'opzione "Ottieni il gioco" che risulta piuttosto strano in quanto il gioco è già in mio possesso. La mia ultima partita risale al 3 febbraio quando il passaggio da Origin ad Ea app era già avvenuto e non sembravano esserci problemi. Ho provato ad disinstallare e reinstallare l'app e il gioco diverse volte ma il problema persiste, ho tentato anche di lanciare il gioco da amministratore senza risultato. Segnalo inoltre che il gioco The Sims 4 viene lanciato correttamente e funziona. Chiedo perciò aiuto e attendo vostra risposta.