problema ea app

Question

ciao a tutti, ho riscontrato un problema con la EA app, praticamente non riesco ad accedere al mio account perchè mi dice che le credenziali ono scadute, allora ho provatoad accedere con google e prima mi inviava un codice ad un email russa che non avevo mai visto, quindi ho pensato di essere stato hackerato, allora ho mandato un email e sono riusciti a risolvere&nbsp; il&nbsp; problema; adesso il problema è che quiando provo a&nbsp; farmi arrivare il codice alla mia email non ricevo niente anche se ho aspettato ore ed ore, ho provato di tutto e penso di aver perso i miei giochi e il mio account&nbsp;

ea_rigel · Answer

Ciao&nbsp;@9425315, prova ad aggiungere un indirizzo email secondario seguendo i passi di questa guida, e vedi se il codice arriva lì!

In caso anche questo fallisse (oltre a controllare attentamente le cartelle Spam), contatta nuovamente l'assistenza Clienti per vedere se loro possono o mandarti un codice di verifica o aiutarti a cambiare indirizzo email con uno dove il codice possa arrivare.

Se ti va di tenerci aggiornati, ci fa piacere!&nbsp;

25254845 · Answer

si ma io non riesco ad accedere proprio con il mio account principale, ora sto usando quello secondario che mi sono creato da qualche giorno&nbsp;

ea_rigel · Answer

Allora obbligatoriamente tocca controlla con la nostra Assistenza Clienti, se possono&nbsp;aiutarti ad accedere di nuovo all'Account EA principale (purtroppo non è un'operazione con cui possiamo aiutare da Answers HQ).&nbsp;

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