Problemi con installazione
Sto provando da ieri ad installare F1 24 da PC, tramite l’ea play. Una volta finita l’installazione, mi appaiono due messaggi d’errore. Si è verificato un errore durante l’installazione. Si prega d...
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EA_Garrus
Community Manager
Community ManagerCiao Galdegr, proviamo una serie di cose insieme per vedere se si risolve! Per primissima cosa, cosa dice l'errore? riesci a fornirci uno screenshot?
Ecco un po' di passaggi che potrebbero aiutarti:
- Assicurati che Windows sia aggiornato alla versione più recente.
- Fai un'installazione pulita dei driver video (In genere dovresti avere la spunta quando li installi scegliendo l'opzione completa/avanzata)
- Fai un Avvio Pulito del PC (da non confondersi con un semplice riavvio)
- Per l'anti-cheat, vai su C:Program Files\EA\AC e avvia EAAntiCheat.Installer.exe come amministratore. Disinstalla l'anti-cheat su F1 24 e poi reinstallalo.
- Segui i vari suggerimenti del nostro articolo su EA Anticheat.
- Aggiungi EA Anticheat alle eccezioni dell'antivirus di windows.
Fai questi passaggi e facci sapere!
CiaoEA_Garrus caro! Grazie mille.
Purtroppo questi passaggi non hanno funzionato, il problema persiste. Ho provato stamattina cio’ che mi hai suggerito, ma nulla da fare. Ti lascio in allegato la foto del messaggio d’errore.
Altro posso fare?
- EA_Garrus
Ciao Galdegr mi vengono in mente giusto una manciata di prove.
Per prima cosa, prova comunque a riparare il gioco. Da EA app -> Libreria -> F1 24 -> Click sui 3 puntini -> Ripara.
Cancella i file di configurazione hardware:
Vai su C:\Utenti\TuoNome\Documenti\My Games\F1 24\hardwaresettings
Cancella hardware_settings_config.xml e hardware_settings_info.xml e prova a far partire il gioco.
Altra cosa da provare, se il problema persiste, è quello di creare un nuovo profilo Windows per escludere altri problemi.
Se nulla di tutto questo va, puoi provare a disinstallare sia EA app che il gioco e riprovare l'installazione.
Se vuoi, in maniera un po' più "drastica", puoi scaricare CCleaner e fare una disinstallare gioco e app, seguita da una pulizia dei file di registro. Questo passaggio comporta l'uso di un software di terze parti, quindi il consiglio è di fare attenzione visto che un utilizzo sbagliato può causare altri problemi.Tengo le dita incrociate per te!
EA_Garrus Buon pomeriggio, ho provato ma sembra non andare ancora. Esattamente ho provato a riparare il gioco e non ha funzionato, dopodiché ho cercato nei documenti come suggerito da te ma non ho trovato alcun file f1 24 in “My Games”.
- EA_Garrus
Giusto per confermare: Non hai mai eseguito il gioco?
Quello dei documenti è uno dei passaggi che aiuta più spesso. Hai installato il gioco su un altro disco per caso? Controlla in un percorso simile anche lì.
Mi viene anche da credere che magari il gioco non abbia accesso ad alcune cartelle. Prova a seguire questi passaggi che ho evidenziato nella guida ai problemi di installazione (quello su UAC e Creazione Cartelle).
Se hai OneDrive sul PC o programmi simili, prova disattivandoli momentaneamente!
Detto questo, penso che stiamo esaurendo le opzioni. Proverei con un nuovo profilo oppure proprio a usare CCleaner visto che potenzialmente qualcosa è andato storto nell'installazione!
Speriamo bene!
