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gianmariausa's avatar
gianmariausa
3 years ago
Solved

Problemi credenziali accesso vecchio utente xbox360 su xboxseriex

Ciao  Ho un problema con le credenziali di accesso. Sono un vecchio utente xbox360 dopo anni di uso playstation sono tornato con una xbox seriex. Inserisco il disco di battefiked 2042 (installato ...
problemi tecnici
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Ciao @gianmariausa, se hai mai scollegato un precedente Gamertag o cambiato email solo dalla console senza modificarla sull'Account EA andando su profile.ea.com, potrebbe eessere il motivo di questi problemi con l'accesso.

    La cosa migliore da fare è contattare la nostra Assistenza Clienti (attiva da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00) e controllare con loro quale indirizzo email sia  collegato al tuo Account EA, e cosa si possa fare in caso.

gianmariausa's avatar
gianmariausa
3 years ago

Grazie.

Ma dove trovo il numero di telefono del supporto EA che mi parli in italiano per risolvere il mio problema?

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Se l'opzione telefonica non c'è, e magari trovi solo chat o email, vuol dire che l'opzione telefonica non è disponibile per quel caso.

La chat o l'email, se contatti il supporto da questo link, è comunque in lingua italiana 👍. 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Procediamo ad accettare i passi suggeriti per loro maggiore visibilità all'interno dei Forum, nel caso potessero servire anche ad altri giocatori! 

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