Forum Discussion

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Re: b7*****@disabled.ea.com.

Ciao @Valecriu, il disabled.ea è un indirizzo "di rimpiazzo" che viene generato quando un giocatore chiede all'Assistenza Clienti di cancellare il suo Account EA, e quindi l'indirizzo là associato viene liberato.

Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA, la piattaforma rimane legata a quell'account ora cancellato. 

Per vedere se il Gamertag in questione possa essere spostato o comunque se si possa modificare, devi contattare l'Assistenza Clienti, e provare a recuperare l'accesso all'account.

In alternativa, se ricordi che indirizzo email avevi, dovrebbe bastare fare un reset della password, a patto che tu non abbia usato quell'indirizzo per un altro Account EA (in quel caso, puoi provare a liberare l'indirizzo primario cambiando email sull'account correntemente in uso).

L'assistenza è contattabile da qui! In caso di dubbi o domande, siamo a disposizione! 

No RepliesBe the first to reply

About EA app Problemi tecnici & Bug

Hai problemi con l'app EA? Unisciti a noi per segnalare un bug e trovare aiuto con scaricamenti, DLC, acquisti ed errori di accesso.860 PostsLatest Activity: 17 hours ago