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baselard66's avatar
baselard66
Rising Newcomer
2 days ago

Supporto EA

Buongiorno a tutti.

Cosa bisogna fare esattamente per ricevere una risposta dal supporto? Più di un mese fa ho aperto un ticket per risolvere sto problema che mi affligge. Il mio account Apex su PS4 è collegato ad un account EA tramite una mail che è stata eliminata per inattività quindi ogni volta che provo a loggare sul sito tramite account PSN non posso superare la prova a due fattori perchè il codice tecnicamente non arriva più da nessuna parte. Io vorrei solamente fare cross saving con steam per ricominciare a giocare da pc. Ho aperto un altro ticket due giorni fa e ancora nessuna risposta all'orizzonte, è possibile?

1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ciao baselard66​, puoi contattare il supporto direttamente via chat!

    Per farlo, compila questo modulo di contatto per l'Assistenza Clienti.
    Quando scegli il motivo, clicca "Problemi di Accesso".
    Spiega la situazione e poi invia il modulo.

    A fine pagina dovresti avere l'opzione per la Live Chat.

    Così facendo, dovresti essere in contatto direttamente con i nostri operatori che potranno appunto aiutarti a risolvere il problema con l?Account!

    Facci sapere se risolvi!

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