Ciao, non mi si avvia the Sims 3.
Ho provato a ripararlo e aggiornarlo ma niente.
Come devo fare? ho provato a segnalare il problema tramite PC ma si è verificato un problema e non mi invia la segnalazione.
Come dovrei parlare con voi?
Attendo.
Community ManagerCiao annavecchio22, sarebbe utilissimo sapere se hai una schermata di errore o un messaggio qualsiasi quando avvii The Sims 3!
Così riusciamo a darti delle informazioni più precise!
Nel frattempo, ti consiglio di provare i vari suggerimenti della guida ai problemi di Installazione.
Dopodiché ti lascio altre prove:
- Fai un avvio pulito del PC.
- Fai un installazione pulita dei driver grafici della tua scheda video.
- Disinstalla The Sims 3 e EA app e reinstalla entrambi! (Assicurati di avviare EA app come amministratore)
- Prova questo strumento di Windows per problemi di installazione.
Aspettiamo tue!
Si avvia il gioco,lo schermo diventa nero e poi si chiude..
Community ManagerCiao annavecchio22, allora ti direi di cominciare a fare quelle prove che ho detto e vedere se funziona!
Prima di disinstallare, se vuoi, puoi provare a riparare il gioco andando su EA app -> Libreria -> The Sims 3 -> Click sui 3 puntini -> Ripara.
Facci sapere cosa hai già provato e se qualche passaggio va! Nel frattempo, se vuoi, allegaci pure un file DxDiag.txt alla tua prossima risposta così che riusciamo a capire meglio com'è il tuo sistema!
Ho provato a disinstallare l'app ma non funziona clicco inutilmente, non funziona ora provo a mandarvi questo file
Community ManagerD'accordo! Aspettiamo tue allora!
Assicurati di fare anche le altre prove, inclusa la disinstallazione completa di The Sims 3 oltre a quella di EA app e l'Avvio Pulito!
Un'altra cosa che mi viene i mente è controllare se per caso The Sims 3 è installato qui C:/Program Files (x86)/Origin Games/ e in quel caso, dopo averlo installato, cancellarlo da quella cartella (e se c'è solo The Sims 3, cancella pure quella cartella).
