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Dema2599's avatar
27 days ago
Solved

voglio scollegare un account xbox adl ,io account ea ma

Voglio scollegare il mio account ea da un account xbox di cui non ho email e password, nel mio profilo ea nei collegamenti a xbox nnon è segnato nessun collegamento, ma appena provo a fare link mi dice che l'account è già collegato ad un profilo

  • Ciao @Dema2599 è possibile che l'account Xbox sia stato collegato a un altro Account EA?

    Magari nel momento del primo accesso a un gioco hai creato un profilo usando la stessa mail associata a quella Xbox?
    Prova ad accedere ad EA usando altre delle tue mail e controlla il centro connessioni.

    Se non dovessi proprio trovare l'account puoi contattare la nostra Assistenza Clienti per vedere cosa si può fare per scollegarlo.

    Per qualsiasi cosa restiamo a disposizione!

1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Ciao @Dema2599 è possibile che l'account Xbox sia stato collegato a un altro Account EA?

    Magari nel momento del primo accesso a un gioco hai creato un profilo usando la stessa mail associata a quella Xbox?
    Prova ad accedere ad EA usando altre delle tue mail e controlla il centro connessioni.

    Se non dovessi proprio trovare l'account puoi contattare la nostra Assistenza Clienti per vedere cosa si può fare per scollegarlo.

    Per qualsiasi cosa restiamo a disposizione!

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