EA desktop "oops something exploded"

Welkom op het Nederlandstalige forum, @mcspeedy99f1.

De cache hiervan eens leegmaken, om mee te beginnen. Zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Overige en niet benodigde software volledig afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Programma's starten als een Administrator.

Het programma eens bijwerken, of volledig verwijderen en opnieuw installeren.

Bekijk deze instructies om Windows schoon te starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Laatste versie van de Origin cliënt downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal zijn geïnstalleerd. Ook hun gegevens zullen lokaal bewaren moeten worden en toegankelijk zijn.

Groetjes.

Hey @mcspeedy99f1,

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aanloopt. Laadt het menu van EA Desktop soms wel? Zo ja, kun je het volgende proberen binnen EA Desktop om te zien of dit helpt?

- EA_Neil

@Mcspeedy2106,

Dat is inderdaad vervelend. Heb je toevallig ook andere programma's draaien met overlays van bijvoorbeeld Discord, drivers of iets anders wat je kunt proberen uit te zetten? Het kan het ook waard zijn het programma als administrator op te starten of het te proberen te starten via een ander Windows admin account om te zien of dat verschil maakt.

Mocht je niet via Xbox game pass spelen kan het een goed idee zijn voor nu over te schakelen naar Origin waar EA Desktop nog in Beta is.

- EA_Neil

Hallo @Mcspeedy2106,

Je zal alle overige en onnodige openstaande software eens helemaal moeten afsluiten. Anders toch maar eens verwijderen.
Met name beveiligingssoftware, software die "lagen" gebruikt als software voor het maken van (online) reservekopieën zijn vaak een onbedoelde boosdoener hierin.
De instellingen voor "Gebruikersaccountbeheer" verlagen
Tevens een bekabelde internetverbinding gebruiken en het programma eens als een Administrator starten.


Controleer of het programma is bijgewerkt. Anders helemaal verwijderen, opnieuw downloaden en installeren.

Mogelijk dienen de stuurprogramma's van jouw computer bijgewerkt worden. Begin bij die van je videokaart. Hierna zal je de computer moeten herstarten. Bezoek hiervoor de website van d hardwarefabrikant, de Windows Update of de website van de computerleverancier.

Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar, die je no dient te installeren? Optionele updates niet vergeten. Vervolgens de computer herstarten en herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


Bekijk deze instructies om Windows schoon te starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Via een nieuw, lokaal aangemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je gaan aanmelden en zo nogmaals proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

Met een andere computer het proberen.
De Origin cliënt gebruiken, in andere gevallen.


Groetjes.