brak połączenia z internetem EA App

Hej @Natalkolx23 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

W przypadku problemów z połączeniem aplikacji na Windows 7, jednym z rozwiązań było reset ustawień LAN:

Reset ustawień LAN

Otwórz Panel Sterowania:

Kliknij przycisk Opcje Internetowe.

Kliknij kartę Połączenia, a następnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.

Odznacz pole wyboru Użyj serwera proxy dla sieci LAN.

Zaznacz pole Automatycznie wykryj ustawienia.

Zrestartuj komputer.

Dziękuję za szybką pomoc. Próbując zresetować sieć LAN okazało się, że mam już takie ustawienia sieci :/  Czy mam je w takim razie najpierw odznaczyć (tj. zaznaczyć proxy i odznaczyć automatyczne wyszukiwanie oraz zresetować potem komputer), a następnie na nowo zaznaczyć je we wskazany sposób? Czy może istnieje jakieś inne rozwiązanie?

Dzięki za odpowiedź @Natalkolx23 

Obawiam się, że to rozwiązanie działa tylko w przypadku jeśli wymienione opcje są zaznaczone. 

Czy Twój system jest zaktualizowany o dostępny dla Windows 7 service pack? 

Tak, dokładnie Service Pack 1

Dzięki za odpowiedź @Natalkolx23 

Jeśli masz taką możliwość sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po tym jak połączysz komputer za pomocą alternatywnego połączenia internetowego. 

Ponadto sprawdź czy problem będzie pojawiał się po uruchomieniu komputera w trybie czystego rozruchu, oraz (wcześniejszym) wyczyszczeniu DNS:

Windows 7

1. Przytrzymaj naciśnięty klawisz Windows i naciśnij klawisz R (otworzy się okno dialogowe Uruchom).
2. Wpisz cmd i naciśnij Enter (otworzy się okno wiersza komend).
3. Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
4. Wpisz ipconfig /registerdns i naciśnij Enter.
5. Wpisz ipconfig /release i naciśnij Enter.
6. Wpisz ipconfig /renew i naciśnij Enter.
7. Wpisz netsh winsock reset i naciśnij Enter.
8. Uruchom ponownie komputer.

Niestety, ale i to nie pomogło ☹️ Dodatkowo nie wiem, czy trochę nie zaszkodziło, bo inne programy, które działały przed zresetowaniem DNS działały (np. CCleaner i Avast <EDIT:Avast jednak działa>) teraz również przestały łączyć się z internetem - wyjątkiem jest Google Chrome.

Mogę jedynie dopowiedzieć, że przy próbie wyłączenia Avasta w Konfiguracji systemu, automatycznie sam się na nowo zaznaczał, a Internet (po wyczyszczeniu DNS) połączył się w protokole IPv4 - nie wiem tylko, czy wcześniej również był ten protokół, bo nie zwróciłam na to wcześniej uwagi. Nie mogę również sprawdzić alternatywnych połączeń z internetem, bo internet mogę mieć jedynie „przez kabel”

Czy otrzymam jeszcze pomoc? Problem się nie rozwiązał, a jednak chciałabym w końcu w coś zagrać

 Dalej czekam na jakąś pomoc. CCleaner jednak działa. Nic się poważnego nie stało. Dzisiaj spróbowałam zaktualizować aplikację za pomocą EA Updater i wyskoczył tam komunikat, że nie można pobrać instancji INetworkConnection  dla jakiegoś adaptera GUID. 

Na internecie znalazłam jak to niby sprawdzić i jest tam zapisane coś takiego (zamazałam tylko nazwę serwisu, bo nie wiem, czy to nie jest coś prywatnego):

Jeśli będzie taka potrzeba @EA_Kuba, to prześlę ponownie screeny z odsłoniętymi nazwami