EA APP nie uruchamia się

Gdzie powinienem zgłosić błąd by ktokolwiek się tym zainteresował, po subskrypcja na kolejny rok wykupiona, a korzystać nie można....

Hej @00210288 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

---

@00210288  napisał/a:

EA APP nie uruchamia się. Chciałem ją odinstalować i zainstalować ponownie, jednak nie mogę tego zrobić,

---

Co dokładnie dzieje się, kiedy próbujesz aplikację odinstalować?

Co dzieje się w momencie kiedy próbujesz uruchomić EA app? 

Czy zostały przez Ciebie dotychczas wykonane jakieś inne kroki? 

Sprawdź proszę czy problemy będą pojawiały się po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji: 

Wyczyść pamięć podręczną, aby rozwiązać problemy ze swoimi grami

Ponadto upewnij się, że problem nie jest powodowany przez blokowanie aplikacji przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową: 

Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ

Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Przy próbie uruchomienia gry/aplikacji nic się nie dzieje. Podobnie przy próbie odinstalowania - pojawia się tylko okienko "czy zezwolić aplikacji na dokonanie zmian...", po kliknięciu tak, również nic się nie dzieje. Nie mogę również wyczyścić pamięci podręcznej po kliknięciu w app recovery nic się nie dzieje.... Antywirus i zapora sprawdzone.

@00210288 Aby upewnić się, że aplikacja nie jest blokowana przez system operacyjny zmień ustawienia funkcji  Kontrola konta użytkownika (UAC) - Instrukcja.

Sprawdź również czy ten sam problem pojawia się na nowym koncie administratora.

Ustawienia zmienione na "zawsze powiadamia..." - żadnej zmiany.

Niestety problem pojawia się również na nowym koncie administratora...

Info dodatkowe:

- zauważyłem, że aplikacja EA aktualizowała się 24.01

- 27.01 odnowiła się moja subskrypcja na EA Play

- problem trwa (conajmniej) od 27.01, a wcześniej grałem 21.01 (a więc przed aktualizacją i odnową subskrypcji)

@00210288 dzięki za update.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA. Następnie sprawdź proszę aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając manualnie program EAUpdater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe.

Nie mogę wyczyścić pamięci podręcznej ani z poziomu EA App (nie otwiera się), ani w systemie (EA Recovery również się nie uruchamia)

btw...EAUpdater też nie reaguje

Hej @00210288 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. 

Nie otrzymaliśmy jeszcze Twojej odpowiedzi, więc oznaczamy wcześniejsze kroki jako rozwiązanie. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, daj nam znać!