Forum Discussion

1BLAACK1's avatar
3 years ago
Solved

[EA Desktop] Błąd przy instalacji "wystąpił problem i nie mogliśmy dokończyć..."

Wyskakuje taki bład , gra jest pobrana i jest tak z kazda gra. Ciagle pokazuje ten blad przy pobieraniu lub probie uruchomienia wszystkiego.
Przy probie uruchomienia ze skrotu z pulpitu wyskakuje to co na drugim zrzucie ekranu. Mam subskrypcje z game pass ultimate ktora konczy sie dopiera za 5 dni.

  • Hej @1BLAACK1 @mojfajny6 @szpeip @1231663 @Drzulinh0t 

    Połączyłem kilka wątków dotyczących tego samego problemu w jeden, oraz zmieniłem tytuł wątku, aby był łatwiejszy do wyszukania przez innych. 

    Dziękuję za Wasze zgłoszenia i dotychczas wykonane kroki. 

    Poproszę Was o przekazanie nam raportu poprzez "Narzędzie zgłaszania błędów EA". Poniżej instrukcja: 

    1. Kliknijcie w lewym górnym rogu trzy kreseczki, następnie Pomoc, potem Narzędzie zgłaszania błędów EA. 

    2. Następnie wypełnijcie pola raportu (numer zgłoszenia możecie pominąć), koniecznie będzie zaznaczenie pola "Udostępnij informacje ..."

    3. Po wypełnieniu pól pojawi się Wam ekran na którym znajdziecie ID zgłoszenia. Numer będzie oczywiście inny niż ten, który widzicie na zdjęciu poniżej:

    Bardzo prosiłbym Was o skopiowanie tego ID (skopiować numer możecie kombinacją klawiszy CTRL+C) i wklejenie go w odpowiedzi na mój post w tym wątku. 

    Oznaczę moją odpowiedź jako rozwiązanie dla lepszej widoczności - nie znaczy to, że problem jest na tę chwilę rozwiązany. 

34 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Dziękuje wszystkim za Wasze zgłoszenia. 

    W czasie gdy nasze zespoły pracują nad wyeliminowaniem tego problemu, chciałem się upewnić odnośnie obejścia problemu, które wykonujecie. 

    @gimbsonik @Karollo423 @wavehunt3r @xxFormeLxx @SzymczenN @supanda3 

    1. Rozpocznijcie pobieranie Apex Legends

    2. Kiedy pobieranie dotrze do kilku procent (5-6%) - anulujcie je

    3. Po anulowaniu pobierania powtórzcie próbę pobrania gry z którą wcześniej pojawił się problem. 

  • Odkopuję temat po czasie. Mam niestety styczność z tym samym problemem i żadne powyższe rozwiązania nie działają.

    ID Zgłoszenia74a0e333-94d0-44f6-a996-21f6ed9cdc32

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,133 PostsLatest Activity: 2 hours ago