Forum Discussion

ginpaskudo's avatar
4 years ago

Konto Xbox Game Pass połączony jest z kontem EA a w aplikacji EA nie widać tego.

Cześć, 

Konto zostało połaczone gdy pierwszy raz chciałem pobrać grę EA za pomocą Xboxa. Połączenie przebiegło okej, żadnych błędów ale gdy chciałem pobrać grę to w apka EA kazała mi kupować grę i wtedy zauważyłem że tam w EA App nie widać połączenia natomiast na stronie EA w profilu -> Connection xbox jest połączony. Support Xboxa powiedział że połaczenie jest okej. 
Po kilku probach w supporcie EA trafił się ktoś bardziej ogarniety i też powidział, że widzi to połączenie i kazał mi spróbować użyć Revo Uninstaller. Konta Xbox nie mogę odłączyć już od obecnego konta EA, odinstalowanie apek nic nie dało -,- Proszę o pomoc 🙂  
Zdjęcie w załaczniku. 

5 Replies

  • Próbowałem dzisiaj zrobić kroki z linków -> https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/EA-play-apikacja/td-p/10938869https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Subskrypcja-game-pass-nie-dziala-z-ea-play/td-p/10930253 

    Nic to nie dało, caly czas każe mi kupować GRE ;/   "6 Jeżeli pojawi się komunikat o wprowadzaniu zmian na dysku - koniecznie go zaakceptuj" żadnego komunikatu nie dostałem.Czego aplikacja widzi powiązany discord a xboxa nie a na stronie w connection jest to połączenie -,- 
    Już dawno nie miałem problemów z apka jak z tą EA ;/ 

  • ginpaskudo's avatar
    ginpaskudo
    4 years ago

    Dodatkowo chciałem się zalogować poprzez konto xbox na stronie help.ea.com/pl. to dostaje następujący komunikat. Więc KONTO JEST POŁĄCZONE więc jaki problem ma ta Apka -,- 

    Udało nam się znaleźć co najmniej jedno powiązane konto

    Konto EA adresu sw*****@go2.pl jest już powiązane z następującymi Xbox kontami:

     

    • Wiertaros

     

    Możesz przełączyć swoje konto Xbox lub kontynuować z użyciem innego konta EA. Więcej informacji znajdziesz na stronie https://help.ea.com/pl/.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hej @ginpaskudo 

    Dzięki za opisanie problemu i wykonanie dotychczasowych kroków. Powiedz nam proszę czy w czasie trwania Twojej subskrypcji Xbox Game Pass zmieniałeś może nazwę swojego Gamertagu, lub przenosiłeś konta EA pomiędzy innymi kontami Xbox? 

    W kwestii dodatkowych kroków, poproszę abyś usunął z komputera aplikację EA Desktop App, wcześniej usuwając pamieć podręczną aplikacji z poziomu Windows: 

    W systemie Windows 10

    Jeśli nie jesteś w stanie otworzyć aplikacji EA Desktop, możesz również wykonać opisane poniżej kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną.

    1. Otwórz menu Start.
    2. Znajdź EA i kliknij strzałkę w dół, aby rozwinąć listę.
    3. Wybierz Odzyskiwanie aplikacji.
    4. Na ekranie pojawi się okno potwierdzenia.
    5. Kliknij Czyszczenie pamięci podręcznej.

    Następnie uruchom jako administrator aplikację Xbox i wybierz uruchomienie/instalację dowolnej gry EA. 

  • Jeśli chodzi o Gamertag to nie mam pojęcia, da się to jakoś sprawdzić?  Raczej robiłem nowe konto xboxa i ea. Microsoft był używany bo tam mam inne konto ale xbox widzi game passa dobrze, EA na stronie też widzi xboxa tylko Apka nie. 

    Czyściłem pamięć podręczną ale dalej po kliknięciu gry w xbox app przenosi do EA app gdzie mogę kupić tylko grę. ( Nie widziałem opcji aby uruchomić xbox jako administrator) 

    Pozdrawiam. 

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,427 PostsLatest Activity: 4 minutes ago