Forum Discussion

AsystentE's avatar
AsystentE
New Novice
9 days ago
Solved

Logowanie po roku i utrata gier

Nie wiem dokładnie gdzie umieścić ten temat. Otóż ostatni raz logowałam się na Origin w zeszłym roku, potem przez długi czas nie korzystałam z platformy. Dziś chciałam na nowo zainstalować Sims 4 i dodatki, które kupiłam lata temu. No i pojawił się problem. Po zalogowaniu okazało się, że muszę wykupić abonament. Czy jest jakakolwiek szansa, że mogę zainstalować kupione lata temu gry czy bez wykupienia abonamentu ani rusz? Czy jest możliwe, że gry zostały skasowane i straciłam je dożywotnio? Wydałam na nie wtedy dość sporo pieniędzy, więc byłoby to czyste złodziejstwo ze strony EA.  Czy ktoś jest w stanie poradzić co zrobić, żeby te gry odzyskać bez wykupywania abonamentu? Będę wdzięczna za pomoc. 

  • Hej AsystentE​ 

    Po zmianie platformy Origin na EA pp nie tracisz swoich gier. Zawartość Biblioteki na obydwu platformach, jest taka sama, pod warunkiem, że logujesz się za pomocą tych samych danych. Nie potrzebujesz także EA Play by móc korzystać z już zakupionych gier.

    Warto sprawdzić swoją bibliotekę logując się do EA app za pomocą każdego adresu email, do którego masz dostęp.

    Jak potwierdzić czy logujesz się do właściwego konta?

    • biblioteka gier będzie zawierała Twoje gry
    • w historii transakcji zobaczysz numery zamówień swoich gier/ dlc

3 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    W przypadku dodatkowych pytań, wiesz gdzie nas szukać.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Hej AsystentE​ 

    Po zmianie platformy Origin na EA pp nie tracisz swoich gier. Zawartość Biblioteki na obydwu platformach, jest taka sama, pod warunkiem, że logujesz się za pomocą tych samych danych. Nie potrzebujesz także EA Play by móc korzystać z już zakupionych gier.

    Warto sprawdzić swoją bibliotekę logując się do EA app za pomocą każdego adresu email, do którego masz dostęp.

    Jak potwierdzić czy logujesz się do właściwego konta?

    • biblioteka gier będzie zawierała Twoje gry
    • w historii transakcji zobaczysz numery zamówień swoich gier/ dlc

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,392 PostsLatest Activity: 4 hours ago