Forum Discussion

jhgf43's avatar
2 years ago
Solved

nie moge zainstalowac ea app

Cześć, od kilku tygodni próbóje zainstalować ea app jednak z akażdym razem wyświetla mi się komunikat, że bład i nie można dokonać instalacji, wiecie może co zrobic?

  • @jhgf43

    Zakladam ze masz 64 bitowy system Win10 lub Win11.

    1. Odłącz modem/router od pradu na najmniej 5 minut i wlącz ponownie - być może utraciłaś tylko łącze szerokopasmowe które jest wymagane dla platformy EA ap i Discord i jesteś tylko na lączu wąskopasmowym które wystarcza dla wiekszości stron w internecie.

    2. Idź do Program Files i sprawdź czy masz tam folder Electronic Arts. a w nim folder EA Desktop - być moze ta aplkacja zainstalowala sie, ale nie można jej otworzyć bo jest zablokowana - więc jesli masz tam te foldery to Dodaj te foldery: w Windows Defender do "Kontrolowany dostęp do folderów"
    EA Desktop
    EA Games – (jeśli się wykreował już)
    Origin Games jeśli przeniosłeś się z Origin na EA ap
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/zezwalanie-aplikacji-na-dost%C4%99p-do-folder%C3%B3w-kontrolowanych-b5b6627a-b008-2ca2-7931-7e51e912b034
    Gdzie znajdziesz te foldery :
    -.EA Desktop oraz EA Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > Program Files
    tam : znajdź foldery Electronic Arts > EA Desktop, oraz EA Games - jesli sie juz wykreowal
    - Origin Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > .> Pliki programów (x86) > Origin games

    3. Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie mial koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei prawym myszy i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft teoretycznie  uaktualnia ich ostatnio  w aktualizacjach ale i lepiej  sprawdzić. Wszystkie pliki z końcówką 2015 odinstaluj
    Nastepnie wejdz w ten link i w dziale Visual Studio 2015,2017 2019. 2022 pobierz 2 pliki Microsoft u X64 oraz X86 (NIE POBIERAJ WERSJI ARM)
    https://learn.microsoft.com/pl-pl/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022
    Nastepnie zainstaluj te pliki klikając na nie prawym myszy, a po zainstalowaniu zrestartuj komputer (opcja uruchom ponownie)

    4. Uruchom komputer w trybie czystego rozruchu aby wyłaczyć wiekszość programów biegnacych w tle
    https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

    5.Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu i z listy ktora sie otworzy wybierz na dole listy Ustawieni I kliknij w to. Nastepnie kliknij “Aktualizacje i zabezpieczenia”, a następnie kliknij przycisk „Sprawdź, czy są aktualizacje”.Nastepnie wybierz po prawej "Wyswietl Historie Aktualizacji" i jesli masz jakąś zalegla lub nieudaną zrób ją

    6. Wykonaj przy pomocy narzedzi Windowsa sfc scan i DISM naprawę zepsutych plików systemowych oraz uzupelnienie brakujacych plików systemu.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/naprawianie-uszkodzonych-lub-dodawanie-brakuj%C4%85cych-pl...
    Link do opisu jak to zrobić, taki ktory laik zrozumie tutaj
    https://thesimsforum.pl/viewtopic.php?f=105&t=1467&p=14658&sid=1880176c3b807fbf5f4f4af63a75f7be#p146...

    7. Jesli to wszystko co wyzej nie pomoze utworz drugie konto użytkownika z uprawnieniami Administratora i spróbuj uruchomic tę aplikacje z tego konta.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-adm...



2 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @jhgf43

    Zakladam ze masz 64 bitowy system Win10 lub Win11.

    1. Odłącz modem/router od pradu na najmniej 5 minut i wlącz ponownie - być może utraciłaś tylko łącze szerokopasmowe które jest wymagane dla platformy EA ap i Discord i jesteś tylko na lączu wąskopasmowym które wystarcza dla wiekszości stron w internecie.

    2. Idź do Program Files i sprawdź czy masz tam folder Electronic Arts. a w nim folder EA Desktop - być moze ta aplkacja zainstalowala sie, ale nie można jej otworzyć bo jest zablokowana - więc jesli masz tam te foldery to Dodaj te foldery: w Windows Defender do "Kontrolowany dostęp do folderów"
    EA Desktop
    EA Games – (jeśli się wykreował już)
    Origin Games jeśli przeniosłeś się z Origin na EA ap
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/zezwalanie-aplikacji-na-dost%C4%99p-do-folder%C3%B3w-kontrolowanych-b5b6627a-b008-2ca2-7931-7e51e912b034
    Gdzie znajdziesz te foldery :
    -.EA Desktop oraz EA Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > Program Files
    tam : znajdź foldery Electronic Arts > EA Desktop, oraz EA Games - jesli sie juz wykreowal
    - Origin Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > .> Pliki programów (x86) > Origin games

    3. Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie mial koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei prawym myszy i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft teoretycznie  uaktualnia ich ostatnio  w aktualizacjach ale i lepiej  sprawdzić. Wszystkie pliki z końcówką 2015 odinstaluj
    Nastepnie wejdz w ten link i w dziale Visual Studio 2015,2017 2019. 2022 pobierz 2 pliki Microsoft u X64 oraz X86 (NIE POBIERAJ WERSJI ARM)
    https://learn.microsoft.com/pl-pl/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022
    Nastepnie zainstaluj te pliki klikając na nie prawym myszy, a po zainstalowaniu zrestartuj komputer (opcja uruchom ponownie)

    4. Uruchom komputer w trybie czystego rozruchu aby wyłaczyć wiekszość programów biegnacych w tle
    https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

    5.Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu i z listy ktora sie otworzy wybierz na dole listy Ustawieni I kliknij w to. Nastepnie kliknij “Aktualizacje i zabezpieczenia”, a następnie kliknij przycisk „Sprawdź, czy są aktualizacje”.Nastepnie wybierz po prawej "Wyswietl Historie Aktualizacji" i jesli masz jakąś zalegla lub nieudaną zrób ją

    6. Wykonaj przy pomocy narzedzi Windowsa sfc scan i DISM naprawę zepsutych plików systemowych oraz uzupelnienie brakujacych plików systemu.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/naprawianie-uszkodzonych-lub-dodawanie-brakuj%C4%85cych-pl...
    Link do opisu jak to zrobić, taki ktory laik zrozumie tutaj
    https://thesimsforum.pl/viewtopic.php?f=105&t=1467&p=14658&sid=1880176c3b807fbf5f4f4af63a75f7be#p146...

    7. Jesli to wszystko co wyzej nie pomoze utworz drugie konto użytkownika z uprawnieniami Administratora i spróbuj uruchomic tę aplikacje z tego konta.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-adm...



  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @jhgf43 

    Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.  

    Pozdrawiam,

    _Kalina

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,330 PostsLatest Activity: 12 hours ago