Forum Discussion

YBK_MAXX's avatar
3 years ago

The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

Po przejściu z platformy Origin na EA app, gra The Sims™4 nie uruchamia się. EA app edytuje komunikat - Nie udało się uruchomić gry. Wystąpił błąd, który uniemożliwia uruchomienie. Spróbuj ponownie nieco później. Dodam że EA app i gra ustawiona w trybie zgodności jako administrator. Aplikacja Orgin usunięta. Świeża instalacja gry z poziomu EA app. Próba korzystania z ikony gry na pulpicie, przycisku w lewym oknie oraz karcie gry generuje ten sam komunikat.. Proszę o pomoc. Pozdrawiam.

3 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @YBK_MAXX 

    Dzięki za szczegółowe przedstawienie problemu. Wiele kroków zostało już wykonanych, ale chcę dorzucić nowe:

    Zweryfikuj pliki lokalne gry - napraw grę poprzez EA app

    - upewnij się, że gra oraz EA app nie są blokowane -  sprawdź ustawienia Windows Defender/ swojego programu antywirusowego

    - sprawdź działanie gry z poziomu zupełnie nowego konta administratora - instrukcja

    Pozdrawiam i trzymam kciuki,

    _Kalina

  • YBK_MAXX's avatar
    YBK_MAXX
    3 years ago

    Hej @EA_Kalina 

    Z poziomu konta Administratora pliki naprawione oraz dodane wykluczenie Windows Defender dla folderu G:\Gry ORGIN\The Sims 4; C:\ProgramData\EA Desktop - nadal ten sam komunikat.

    Po utworzenie konta lokalnego /tylko na potrzebę testu/ gra uruchamia się. Jednak chciałbym korzystać z EA app za pomocą starego konta /Administrator/

    Pozdrawiam!

    _MAXX

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @YBK_MAXX dobrze, że potwierdziłeś, że gra działa na nowym koncie administratora. 

    Aby upewnić się, że gra nie jest blokowana przez system operacyjny, wyłącz tymczasowo "Kontrolę konta użytkownika" (UAC) z poziomu głównego profilu.

    Pomocny link: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17228/windows-protect-my-pc-from-viruses

    Na głównym koncie możesz także skprzystać z narzędzia sprawdzania plików systemowych w systemie Windows - link.

    Pozdrawiam,

    _Kalina

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,341 PostsLatest Activity: 2 hours ago