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Pipomelhorquetu's avatar
Pipomelhorquetu
Rising Newcomer
3 days ago
Solved

2Fa não recebo código

Estou com um problema em outra conta porque quando faço o login na aplicação corre tudo bem com email e senha mas na parte onde pede o código de verificação n recebo o código e já verefiquei spam ,lixo , bloqueados ,etc.. preciso de ajuda urgente 

 

 

  • Olá, Pipomelhorquetu​ 

    Quando o código do 2FA não chega, tente os passos abaixo:

    • Confira se o e-mail correto está vinculado à conta EA
    • Aguarde alguns minutos e use Reenviar código
    • Verifique se recebeu no passado algum email com código e confirme se o remetente não esta bloqueado. 
    • Se não for o caso sugiro que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá, Pipomelhorquetu​ 

    Quando o código do 2FA não chega, tente os passos abaixo:

    • Confira se o e-mail correto está vinculado à conta EA
    • Aguarde alguns minutos e use Reenviar código
    • Verifique se recebeu no passado algum email com código e confirme se o remetente não esta bloqueado. 
    • Se não for o caso sugiro que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

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