Olá,
Sempre que tento baixar o The Sims 3 aparece que não tenho jogo, e não consigo baixar, mas ele aparece na minha biblioteca.
O que poderia ser a causa? Se eu não tenho ele, porque ele aparece na minha biblioteca?
Community ManagerOla aetany ,
Se certifique que o jogo base esta nessa conta, por vezes pode apenas ter os complementos e talvez existir alguma outra conta onde tenha o jogo, pode falar diretamente com o nosso suporte para que seja verificado.
olá, desculpe a demora. verifiquei meu histórico de compras, e o the sims 3 não aparece lá.
de qualquer forma, mesmo não sabendo a causa que ele está na minha biblioteca, obrigada pela ajuda e paciência.
Olá, venho te dizer qual o problema.
Você possuia a assinatura do XBOX? Porque se sim, o seu jogo pode estar la, aconteceu o mesmo comigo, jogo pelo pc mas tinha a assinatura xbox, hoje nn uso mais a assinatura e é como se eu tivesse sido banida do the sims 3, agora procuro uma forma de excluir a conta pra que ele possa voltar.
