Olá,
Sempre que tento baixar o The Sims 3 aparece que não tenho jogo, e não consigo baixar, mas ele aparece na minha biblioteca.
O que poderia ser a causa? Se eu não tenho ele, porque ele aparece na minha biblioteca?
Community ManagerOla aetany ,
Se certifique que o jogo base esta nessa conta, por vezes pode apenas ter os complementos e talvez existir alguma outra conta onde tenha o jogo, pode falar diretamente com o nosso suporte para que seja verificado.
olá, desculpe a demora. verifiquei meu histórico de compras, e o the sims 3 não aparece lá.
de qualquer forma, mesmo não sabendo a causa que ele está na minha biblioteca, obrigada pela ajuda e paciência.
Olá, venho te dizer qual o problema.
Você possuia a assinatura do XBOX? Porque se sim, o seu jogo pode estar la, aconteceu o mesmo comigo, jogo pelo pc mas tinha a assinatura xbox, hoje nn uso mais a assinatura e é como se eu tivesse sido banida do the sims 3, agora procuro uma forma de excluir a conta pra que ele possa voltar.
olha, eu tinha uma conta no xbox, mas já apaguei ela faz um tempão então não me lembro se tinha ou não, mas possivelmente. enfim, já desisti disso faz um tempo mas mesmo assim obrigada <3
