Estou a 4 dias sem conseguir abrir o aplicativo... já fiz de tudo que se pode imaginar, mas essa porcaria de aplicativo não funciona. Fica dando essa mensagem. Já que não conseguem fazer coisas com qualidade, ao menos deveriam dar um suporte decente para os usuários.
Community ManagerOla 22984678947911c0 ,
Compreendo a frustração. Pode nos indicar a que aplicativo se refere infelizmente a imagem que deixou aqui não é suficiente para perceber isso. Nos indique também que passos já tentou e qual a plataforma onde joga para que possamos tetar ajudar.
Eu deixei muito claro o aplicativo que estou usando, vocês que agem de má fé ao atender o consumidor. Aplicativo da EA App não conecta no servidor, aparece essa mensagem quando tento entrar. Já tentei reinstalar o aplicativo, já tentei conectar em outra internet, já limpei o cache, ativei um VPN, já desativei o anti virus, ativei, nada muda, o aplicativo é péssimo, não consegue compreender o simples que eu estou apenas tentando entrar e minha internet está ótima, não há nada de errado. Apenas o aplicativo que é uma porcaria mesmo.
Eu tenho jogos na plataforma e preciso resolver esse problema!!!!!!!!!!
Community ManagerEntendo a frustração, principalmente depois de já ter tentado várias soluções. O erro EC:201 na EA App normalmente está ligado à autenticação com os servidores da EA ou a algum bloqueio local de rede no sistema.
Como você já reinstalou e testou outra internet, vale verificar dois pontos que ainda podem causar esse erro:
Primeiro, tente redefinir o cache completo da EA App.
Abra Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache. O aplicativo vai reiniciar e forçar uma nova conexão com os servidores.
Se o erro continuar, pode ajudar redefinir as configurações de rede do Windows. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute, um por vez:
Depois reinicie o computador antes de abrir a EA App novamente.
Também vale confirmar se data e hora do Windows estão automáticas, porque divergência de horário pode impedir o login.
Se ainda aparecer o EC:201, informe também:
