Boa tarde, tenho o game pass ultimate para jogar no PC, e estou com a conta da EA vinculada, mas não consigo acessar os jogos que estão a disposição, pois sempre da um erro dizendo que tenho que refazer minha senha com a EA. Alguém poderia me ajudar?
Community ManagerOla Mandarini_vini ,
Você chegou a alterar a sua senha, o problema permanece?
Ola @ EA_Edu, sim mudei várias vezes, porque ele da erro, ai clico para entrar novamente com a conta xbox, e aparece alterar a senha novamente, e fica num loop infinito.
E quando acesso direto pelo ea app, ele aparece que tenho que assinar o ea play, sendo que ja tenho o game pass ultimate vinculado nessa conta
Community ManagerMandarini_vini Por curiosidade você renovou recentemente a assinatura game pass?, sugiro que verifique atraves da conta de gamepass se esta tudo ok, verifique também se necessário diretamente com o suporte Xbox, para perceber se existiu alguma situação anormal.
Confirme também se está logado na conta correta em ambos os apps (Xbox App e EA App),
Em ultima instancia se o problema permanecer depois de seguir as indicações fale diretamente com o nosso suporte para que verifiquem a sua conta.
