Bug do madden mobile

Olá, equipa de suporte da EA.
​Estou a enfrentar um erro crítico injogável no Madden NFL Mobile. O menu principal abre normalmente e consigo fazer o treino, mas toda vez que tento iniciar qualquer partida real, o jogo trava e congela nos 99% na tela de 'Loading Audio' e não sai disso.  
​Já tentei limpar o cache, limpar os dados, reinstalar o jogo por completo, trocar de rede e até testar em modo de avião, mas o problema persiste exatamente da mesma forma. Como podem ver pelas imagens anexadas de outros utilizadores na Play Store, este é um bug generalizado na versão atual que está a impedir vários jogadores de entrar nas partidas.  
​Por favor, verifiquem este problema de carregamento de áudio/partida para que possamos voltar a jogar.