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Duess29's avatar
Duess29
Newcomer
6 days ago

Códigos de autenticação não chegam ao meu e-mail.

Queria saber como resolver o fator de meus códigos de autenticação de dois fatores não estarem chegando em meu e-mail, para que eu possa logar na minha conta.

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Ola Duess29​ 

    Confira algumas dicas que pode ajudar se está com dificuldade de receber o código de verificação.

    1. Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    2. Confirme se mensagens da EA ([email protected]) não estão bloqueadas pelo provedor.
    3. Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta para que consiga receber os códigos de verificação.

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