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aelsoncore's avatar
aelsoncore
Seasoned Newcomer
10 months ago
Solved

COMPRA NÃO RECEBIDA

Comprei o jogo STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition no dia 04/07/2027.  

O pagamento foi confirmado, porém não recebi o jogo. 

Gostaria de saber o motivo.

o numero do pedido: 1006415635113. 

Aguardo contato. 

 

  • aelsoncore​ Ah então é por isso que não aparece. Para solicitar o reembolso desse contéudo basta seguir o procedimento indicado em nosso artigo no link.

    Se ainda sim necessitar de ajuda, você pode contatar nosso Suporte de atendimento da EA aqui

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    10 months ago

    Ola aelsoncore​ Confirme por favor se você adquiriu o STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition ( versão upgrade) pois se for apenas o upgrade, é necessário ter o jogo base do Star Wars para receber o conteúdo.

  • aelsoncore's avatar
    aelsoncore
    Seasoned Newcomer
    10 months ago

    É atualização. Como faço para solicitar reembolso?

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    aelsoncore​ Ah então é por isso que não aparece. Para solicitar o reembolso desse contéudo basta seguir o procedimento indicado em nosso artigo no link.

    Se ainda sim necessitar de ajuda, você pode contatar nosso Suporte de atendimento da EA aqui

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