Comprei o battlefield temporada2 e nao recebi os beneficio

comprei o battlefield temporada2, nele vinha salto de 25 nivel, efetuei a compra no dia 09/03 e ate hoje não recebi o salto de nivel, entrei em contato com o suporte da EA varias vezes, me pediram para fazer diversas coisas, ate formar o pc eu formatei e nada resolveu meu problema, agora tento entrar em contato com a EA e não dao mais opções para resolver meu problema. Fica aqui minha indiginação, fiquei no prejuizo de 109$ não compro mais nada nesse jogo