Forum Discussion

hereismarina's avatar
hereismarina
Rising Newcomer
5 days ago
Solved

Comprei um complemento pelo EAAPP mas não consigo registrar o código serial

Comprei hoje 02/10/2026 1 pacote de objetos e 3 mundos no the sims 3, pelo EA APP. Fiz todo o processo de registrar os códigos na store do site thesims3.com, mas só consegui 1 dos 3. Os outros 2 constam como inválidos ou já registrados.

 

  • Olá! hereismarina​ 

    Lamento que esteja tendo essa situação. 

    Se dois dos códigos aparecem como inválidos ou já registrados, mesmo após a compra ter sido realizada pelo EA app, recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA para que possam verificar os códigos e a transação. Tenha em mãos o comprovante da compra e os códigos dos conteúdos que não conseguiram ser registrados. Espero que fique prontamente solucionado. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá! hereismarina​ 

    Lamento que esteja tendo essa situação. 

    Se dois dos códigos aparecem como inválidos ou já registrados, mesmo após a compra ter sido realizada pelo EA app, recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA para que possam verificar os códigos e a transação. Tenha em mãos o comprovante da compra e os códigos dos conteúdos que não conseguiram ser registrados. Espero que fique prontamente solucionado. 

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas técnicos & bug

EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.Latest Activity: 2 days ago
3,411 Posts