Forum Discussion

Diegotyler86's avatar
Diegotyler86
Newcomer
17 hours ago

Comprei um jogador e não apareceu pra mim.

Comprei o jogador Del Pieiro tem umas 3 semanas no valor de R$ 2,50 e não apareceu pra mim resgatar o jogador. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 hour ago

    Olá! Diegotyler86​ 

    Se a compra do jogador Del Piero foi realizada há cerca de três semanas, mas o jogador não apareceu para ser resgatado, recomendamos verificar primeiro:

    • A Caixa de Entrada e a área de recompensas do jogo.
    • Se o jogador não foi enviado para algum espaço de armazenamento ou ficou entre os itens não atribuídos.
    • Fechar completamente o FC Mobile e iniciar o jogo novamente.
    • Confirmar no histórico de compras da plataforma se a transação foi concluída corretamente.

    Se o jogador continuar sem aparecer, recomendamos entrar em contato com o nosso suporte. A equipe responsável poderá verificar tentar ajudar a verificar.

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