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andresimoesc's avatar
andresimoesc
Seasoned Newcomer
23 days ago

Conexão com o Companion

Olá. Meu clube do Ultimate Team 27 funciona normalmente no PS5, porém o Web App e o Companion App informam que minha Conta EA não possui um clube do Ultimate Team 27. Já confirmei que a Conta EA usada no PS5 é exatamente a mesma usada nos aplicativos. Já entrei no Ultimate Team pelo console e o problema continua nos dois aplicativos. Solicito que verifiquem a sincronização/vinculação do meu clube do FUT 27 com os servidores da EA.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Olá! andresimoesc​ 

    Obrigado por detalhar o problema. Como o Ultimate Team 27 funciona normalmente no PS5, mas o Web App e o Companion não reconhecem o clube, isso parece estar relacionado à sincronização ou ao acesso da conta nos aplicativos.

    Pode confirmar:

    • O problema acontece nos aplicativos desde o início?
    • Você consegue ver o clube normalmente no Web App/Companion, mas recebe alguma mensagem específica, ou ele simplesmente informa que não possui um clube?
    • Já tentou sair completamente dos aplicativos e iniciar sessão novamente depois de acessar o Ultimate Team pelo PS5?
  • andresimoesc's avatar
    andresimoesc
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    Boa noite, tentei sim. O jogo funciona normalmente no console mas o web app aparece: 

    Parece que a sua Conta EA não tem um clube do Football Ultimate Team 27. Antes de continuar, certifique-se de ter feito login na conta certa. Para usar o FC 27 Companion App ou o Web App, você precisará criar um clube do Football Ultimate Team 27 no seu console ou PC.

    Instruções exibidas no aplicativo:

    1. Faça login no FC 27 em seu console ou PC.
    2. Faça login novamente no FC 27 Companion App ou no Web App para começar a cuidar do seu clube em qualquer lugar!

    Realmente já tentei desconectar e não deu certo. Agradeço se puderem me ajudar.

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