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q0dgmsy7j22f's avatar
11 months ago
Solved

conta hackeada

Minha conta foi hackeada e trocaram meu e-mail, já abri um caso e não me responderam.

  • Ola @q0dgmsy7j22f Para conta invadida é necessário entrar em contato através do chat. Peço por gentileza que abra um novo caso. Se não aparecer a opção de chat aqui. Deslogue de sua conta dentro do brownser no canto superior direito, clique em seu ID e Log out, depois escolha a opção do chat " continuar sem log in"  aguarde na tela,  onde um consultor irá aparecer no chat para lhe ajudar.

2 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Ola @q0dgmsy7j22f Para conta invadida é necessário entrar em contato através do chat. Peço por gentileza que abra um novo caso. Se não aparecer a opção de chat aqui. Deslogue de sua conta dentro do brownser no canto superior direito, clique em seu ID e Log out, depois escolha a opção do chat " continuar sem log in"  aguarde na tela,  onde um consultor irá aparecer no chat para lhe ajudar.

  • Não consigo abrir um caso, que suporte ruim! Vocês estão perdendo clientes, quero resolver isso agora.

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