Controle ainda não funcionam no PC

Já faz 1 semana que, por ter pago caro na versão ultimate pra ter acesso antecipado, não consigo jogar partidas online porque o controle simplesmente para de funcionar. Já perdi vários objetivos e toda a vantagem que teria pelo acesso antecipado, foi de ralo.

nao deram soluções nem previsão para concertar esse problema. Seremos reembolsados? Alguma recompensa pra compensar essa perda de tempo? Tem vários fóruns e discussões de pessoas passando por esse problema. Já desanimei de jogar e se pudesse pediria reembolso total.