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Rianziituu's avatar
Rianziituu
Newcomer
3 days ago
Solved

Desvincular e ufc deluxe sem meus pacotes

Minha conta PlayStation está vinculada a uma conta EA antiga criada por outra pessoa. Não tenho mais acesso ao e-mail dessa conta e fico preso na tela de verificação. Preciso que a EA desvincule essa conta da minha PSN para que eu possa vincular uma nova. Além disso, comprei o UFC 5 Deluxe e o conteúdo bônus não foi liberado.

  • Ola Rianziituu​ , para ser possível remover o vinculo de uma plataforma a uma conta EA é necessário ser o titular dessa conta, se perdeu acesso a ela e não tem forma de verificar a titularidade da mesma infelizmente não é possível fazer qualquer alteração. Se é o titular da conta existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Rianziituu​ , para ser possível remover o vinculo de uma plataforma a uma conta EA é necessário ser o titular dessa conta, se perdeu acesso a ela e não tem forma de verificar a titularidade da mesma infelizmente não é possível fazer qualquer alteração. Se é o titular da conta existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email.

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