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EA_Universa
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3 years ago

EA App - Erros INST - Como corrigir

Veja abaixo o significado dos códigos de erros  "INST" do  EA App e como corrigir-los. • INST-18-4103 - Incorrect hash value • INST-14-1603 - Unknown fatal error • INST-14-1460 - Local operation...
problemas técnicos
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EA_Universa
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3 years ago

INST-14-60

Este erro indica que tentamos executar um instalador  e não conseguimos. Isso geralmente pode ocorrer ao tentar instalar os redistribuíveis VC.

Possíveis etapas para resolver:

  1. Instale manualmente quaisquer redistribuíveis VC ausentes em: https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist .  
  2. Observação: contamos com as versões x86 (32 bits) 10 (2010), 11 (2012), 12 (2013) e 14 (2015+), bem como a versão x64 (64 bits) de 14 (2015+). ).
  3. Siga "comuns de solução de problema acima."  acima. 
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EA_Universa
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3 years ago

INST-14-12002

Isso indica um problema de conexão de rede.

Possíveis etapas para resolver:

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    3 years ago

    INST-14-12029

    Isso indica um problema de conexão de rede.

    Possíveis etapas para resolver

    • EA_Universa's avatar
      EA_Universa
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      3 years ago

      INST-14-1601

      O instalador do aplicativo EA depende do serviço Windows Installer.

      Este erro indica que esse serviço não estava disponível e que pode haver um problema com a configuração do sistema.

      Possíveis etapas para resolver:

        1. Consulte o tópico de ajuda da Microsoft disponível aqui .  
        2. O texto completo do erro do sistema é: "O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Isso pode ocorrer se o Windows Installer não estiver instalado corretamente. Entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência."
      • EA_Universa's avatar
        EA_Universa
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        3 years ago

        INST-21-577

        Este erro indica um problema com a verificação de autointegridade do instalador do aplicativo EA. Isso pode ser devido a uma violação ou a um erro de gravação do arquivo.

        Possíveis etapas para resolver:

        1. Siga as etapas "comuns de solução de problema acima." 

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