EA App não abre - EC: 10001
Ja tem mais de uma semana que esta impossível de abrir o EA app pelo pc, já tentei das mais diversas formas, desinstalando e instalando novamente o app, EA FC 26, Steam, tentei baixar pela EPIC Game...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla xelatec
O erro EC:10001 no EA App normalmente é falha de conexão/autenticação com os servidores da EA (não costuma ser o jogo).
Tente o seguinte:
Trocar DNS
IPv4 manual:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
(ou 1.1.1.1 / 1.0.0.1)
Reinicie o PC.
Sincronizar data e hora
Ativar automático + clicar em “Sincronizar agora”.
Firewall/Antivírus
Permitir:
- EA App
- EABackgroundService
- EAAntiCheat
Testar outra internet
Roteie do celular.
Se funcionar, é rota/CGNAT do provedor.
Nos indique se conseguir solucionar.
Olá
A única alternativa que deu certo foi conectar a internet do celular no PC. Todas as outras alternativas anteriores não funcionaram.
Agora todas vez que preciso abrir o jogo, é necessário conectar a internet do celular no PC, logar na EA e abrir o jogo em sequência para conectar nos servidores EA.
- EA_Edu
xelatec Obrigado por detalhar o que fez. Se realmente trocando a rede/conexão funciona, parece que será essa a razão, neste caso se já seguiu os passos indicados em cima sugiro também a abertura de portas do jogo e também contactar o operador de internet para que possam avaliar a melhoria de rotas.
Portas (port forwarding) para o EA FC:
-
- PlayStation
UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127. - Xbox
UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
TCP: 3074, 3659 - EA APP/PC
UDP: 3659, 9000-9999
TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124 - PC Steam
UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
- PlayStation
-
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