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momolidor's avatar
momolidor
Rising Newcomer
4 months ago

EA play game pass

O app não reconhece o game pass ultimate, quando entra no app só fala pra escolher o plano, alguém sabe como resolver?

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Olá! momolidor​ 

    Esse problema pode acontecer quando a conta EA e a conta Xbox/PC Game Pass não estão corretamente vinculadas. Recomendo verificar:

    • Se você está logado no EA App com a mesma conta EA que está vinculada ao seu Game Pass Ultimate.
    • No site da Xbox/Microsoft, confira se sua assinatura está ativa e vinculada corretamente.
    • Caso já estejam vinculadas, tente: limpar o cache do EA App, reiniciar o app e logar novamente.

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