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2 Replies

  • b7255bab423b1117's avatar
    b7255bab423b1117
    Rising Newcomer
    1 hour ago

    O erro ocorre quando carrega o menu inicial jogo em um a54 samsung. E nao sei dizer quando começou esse erro. Mais acho q começou quando vinculei minha conta EA e no Google play games

    Nunca testei entra em outro dispositivo 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá! b7255bab423b1117​ 

    Obrigado por detalhar o comportamento. O fato de o erro 200017 acontecer apenas quando você acessa a sua conta, enquanto a conta de convidado funciona normalmente, é uma informação importante e pode indicar que o problema está relacionado aos dados ou à sincronização do perfil.

    Para ajudar a investigar, poderia informar:

    • Em qual dispositivo você joga?
    • Funcionava bem antes?
    • O erro aparece imediatamente após fazer login ou somente ao entrar no menu?
    • Você consegue acessar a mesma conta normalmente em outro dispositivo?
    • O problema começou após alguma atualização ou mudança na conta?

     

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